Mijn afstudeerstage voor de opleiding Communication, Multimedia & Design heb ik gelopen bij Bureau BM te Sliedrecht. Naar aanleiding van het boek ‘Gehaktballen met slagroom’ van de schrijver Seth Godin. vroeg men zich af wat dat voor hun doelgroep de ‘business to business’ zou kunnen betekenen. Hier is de volgende onderzoeksvraag uit voortgekomen:

‘Waar liggen in de toekomst de online marketing kansen voor de business to business’.

Uit interviews die ik heb gehouden met een aantal ‘business to business’ bedrijven,  bleek dat veel bedrijven moeite hadden om zichzelf online te profileren. Vaak begonnen ze vol goede moed met het ontwikkelen van een site, maar als er op den duur geen rendement kwam werd het één grote frustratie. De belangrijkste vraag van hun kant was: ’Hoe zorg je ervoor dat een bezoeker van onze site ook daadwerkelijke klant wordt?’

Om hier een goed antwoord op te kunnen vinden moet je begrijpen hoe de klant het internet gebruikt. Men ervaart een behoefte binnen het bedrijf en 69% gaat dan het internet op om zich te oriënteren. Als men dan een duidelijk beeld heeft, gaat men pas een bedrijf uitzoeken waarvan men denkt dat deze in die behoefte kan voorzien.